Termos e Política de Privacidade

Estes Termos e Condições de Reserva ("Termos") regem as reservas feitas diretamente através da Adrenaline Mountain LLC ("Adrenaline Mountain", "AM", "nós"). Ao concluir uma reserva em nosso site, você concorda com estes Termos. Reservas feitas através de revendedores terceirizados ou plataformas de reserva são regidas pelos termos e políticas de cancelamento da própria plataforma, e não por estes Termos.

1. Cancelamentos, Reembolsos e Não Comparecimento

Cancelamento gratuito: Você pode cancelar sua reserva e receber um reembolso total, desde que o faça com mais de 24 horas de antecedência em relação ao horário agendado da reserva ou do embarque.

Não reembolsável após o prazo: Cancelamentos feitos com 24 horas ou menos de antecedência da sua reserva agendada ou horário de embarque não são reembolsáveis.

Não comparecimento: Se chegarmos ao seu local para buscá-lo e você não aparecer, ou se optar por não participar por qualquer motivo, a reserva não é reembolsável. Você entende que deve ser pontual, pois o ônibus ou van não pode esperar no seu local de embarque antes de ter que partir para o próximo. Faremos todas as tentativas de reagendar você para outro horário e data, se possível, mas se não conseguirmos, você concorda em pagar a taxa de não comparecimento ou 100% da sua reserva.

Por que as reservas não são reembolsáveis: Ao reservar, garantimos sua vaga na agenda de atividades e disponibilizamos equipamentos, veículos ou horários conforme necessário. Essa vaga reservada não pode ser revendida a outro cliente após o término do prazo de cancelamento, independentemente de você comparecer ou não. Você reconhece que esta vaga reservada possui valor real e é a contrapartida pelo que você pagou.

Transporte gratuito: O Adrenaline Mountain vende a experiência que você reserva e oferece transporte gratuito opcional, se necessário. Se um problema com o transporte gratuito causar atrasos, você concorda que isso não é motivo para cancelamento ou reembolso.

2. Acordo de Não Contestação de Cobranças (Chargebacks)

Como reservamos sua vaga e não podemos revendê-la após o prazo de cancelamento, você concorda em não contestar, solicitar estorno (chargeback) ou reverter de qualquer outra forma qualquer cobrança no cartão de crédito referente a uma reserva, incluindo reservas canceladas fora do prazo ou em caso de não comparecimento.

Se você contestar uma cobrança, incluindo qualquer alegação de que não fez a reserva, não estava presente, não participou ou não autorizou a cobrança, e você vencer o processo de disputa, você concorda que o Adrenaline Mountain pode entrar com uma ação judicial para recuperar o valor devido, e que você pagará todos os custos de cobrança e honorários advocatícios razoáveis que incorrermos, juntamente com uma taxa administrativa de $400, independentemente do resultado de tal processo. Você concorda que a taxa administrativa de $400 é uma estimativa razoável de nossos custos internos de cobrança, incluindo correspondência, contato telefônico, organização de citação, abertura de processo judicial e esforços de publicação, que as partes concordam ser difíceis de calcular com precisão.

3. Registros de Reserva como Evidência

Você reconhece e concorda que, ao reservar através do nosso site, registramos e retemos informações que estabelecem a reserva e sua aceitação destes Termos, o que pode incluir a data e hora da reserva, o endereço de e-mail fornecido, o endereço IP utilizado, sua confirmação de reserva, a autorização do cartão de pagamento e sua aceitação eletrônica destes Termos no checkout.

Você concorda que estes registros podem ser usados e apresentados como prova (incluindo para qualquer rede de cartão de crédito, banco ou tribunal) para estabelecer que você fez a reserva, que concordou com estes Termos (incluindo a política de não comparecimento e não reembolso), que reservamos sua vaga e que a cobrança foi válida e autorizada.

4. Foro, Lei Aplicável e Citação

Qualquer disputa legal decorrente ou relacionada a uma reserva ou a estes Termos será tratada exclusivamente no Condado de Clark, Nevada, sob as leis do estado de Nevada, sem considerar suas regras de conflito de leis.

Você consente com a citação de qualquer processo legal por e-mail e por correio dos EUA no endereço de e-mail e em qualquer endereço postal que você forneceu ao reservar, e concorda que esses endereços são válidos e atuais para citação. Você concorda em nos notificar sobre qualquer alteração. Se não pudermos notificá-lo por esses meios tradicionais, você concorda que a citação poderá ser feita por publicação.

5. Aceitação

Ao concluir sua reserva e clicar para aceitar estes Termos no checkout, você confirma que os leu e compreendeu, que concorda com a política de cancelamento, não comparecimento e não reembolso acima, que concorda em não contestar a cobrança resultante e que concorda com os termos de local e citação judicial na Seção 4. Sua aceitação eletrônica tem o mesmo efeito de uma assinatura.

Na Adrenaline Mountain ("nós", "nosso" ou "conosco"), valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site www.adrenalinemountain.com ou utiliza nossos serviços.

Ao reservar atividades, fazer compras ou entrar em contato conosco, podemos coletar detalhes pessoais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e informações de pagamento. Também coletamos automaticamente dados técnicos como seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e uso do site por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

Usamos essas informações para processar reservas e pagamentos, responder a consultas, melhorar nossos serviços, aprimorar sua experiência, enviar atualizações ou promoções (das quais você pode cancelar a qualquer momento) e manter a segurança.

Comunicações por Mensagem de Texto

Ao fornecer seu número de telefone, você concorda em receber mensagens de texto nossas sobre suas reservas, atualizações importantes ou ofertas promocionais. Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas. Você pode optar por não receber mensagens de texto promocionais a qualquer momento respondendo "STOP" a qualquer mensagem, embora ainda possa receber mensagens não promocionais relacionadas às suas reservas ou necessidades de atendimento ao cliente.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais, mas podemos compartilhá-las com provedores de serviços confiáveis que auxiliam no processamento de pagamentos, sistemas de reserva, marketing e hospedagem de sites, ou com autoridades legais, se exigido por lei.

Suas Escolhas de Privacidade

Você pode gerenciar suas preferências de privacidade desativando cookies nas configurações do seu navegador, cancelando a inscrição em e-mails de marketing, respondendo "STOP" a mensagens promocionais ou entrando em contato conosco para solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais. Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.

Privacidade Infantil

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente suas informações.

Links de Terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros, e não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade. Podemos atualizar esta política periodicamente, e quaisquer alterações serão publicadas aqui com uma data de vigência revisada.

Microsoft Clarity & Publicidade

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Exclusão de Dados do Usuário

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Isso inclui informações coletadas através de nosso site, sistema de reservas, SMS e comunicações via WhatsApp (como seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, histórico de mensagens e quaisquer outros detalhes pessoais que tenhamos em nossos arquivos).

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma Solicitação de Exclusão de Dados e inclua o número de telefone, endereço de e-mail ou referência de reserva associada à sua conta. Verificaremos sua identidade, processaremos sua solicitação em até 30 dias e confirmaremos assim que seus dados forem removidos de nossos sistemas ativos. Observe que podemos reter certos registros conforme exigido por lei (como registros de transações para fins fiscais e contábeis) ou para resolver disputas.

Para usuários do WhatsApp especificamente: você também pode parar de receber mensagens a qualquer momento respondendo "STOP" ou bloqueando nosso número diretamente no WhatsApp.

Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados designado é responsável por supervisionar nossa estratégia de proteção de dados e garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade aplicáveis.

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