Terms & Privacy Policy

These Booking Terms & Conditions ("Terms") govern reservations made directly through Adrenaline Mountain LLC ("Adrenaline Mountain," "AM," "we," "us"). By completing a booking on our website, you agree to these Terms. Reservations made through third-party resellers or booking platforms are governed by that platform's own terms and cancellation policies, not these Terms.

1. Cancellations, Refunds & No-Shows

Free cancellation: You may cancel your reservation and receive a full refund provided you cancel more than 24 hours before your scheduled reservation or pickup time.

Non-refundable after the window: Cancellations made 24 hours or less before your scheduled reservation or pickup time are non-refundable.

No-shows: If we arrive at your location to pick you up and you are a no-show, or you choose not to participate for any reason, the booking is non-refundable. You understand that you must be on time, as the bus or van cannot wait at your pickup location before having to leave for the next pickup. We will make every attempt to reschedule you to another time and date if possible, but if we are unable to, you agree to pay the no-show fee or 100% of your booking.

Why bookings are non-refundable: When you book, we reserve your place in the activity schedule and staff equipment and a vehicle or slot accordingly. That reserved place cannot be resold to another customer once the cancellation window has passed, whether or not you attend. You acknowledge that this reserved place has real value and is the consideration for which you have paid.

Free transportation: Adrenaline Mountain is selling the experience you book and providing optional free transportation if needed. If a problem with the free transportation causes delays, you agree that this is not grounds for cancellation or refund.

2. Vereinbarung, Belastungen nicht anzufechten (Rückbuchungen)

Da wir Ihren Platz reservieren und diesen nach Ablauf der Stornofrist nicht mehr weiterverkaufen können, erklären Sie sich damit einverstanden, keine Kreditkartenbelastungen für eine Buchung anzufechten, zurückzubuchen oder anderweitig rückgängig zu machen, einschließlich Buchungen, die Sie verspätet storniert haben oder bei denen Sie nicht erschienen sind.

Wenn Sie eine Abbuchung anfechten, einschließlich jeglicher Behauptung, dass Sie die Buchung nicht vorgenommen haben, nicht anwesend waren, nicht teilgenommen haben oder die Abbuchung nicht autorisiert haben, und Sie im Streitbeilegungsverfahren obsiegen, stimmen Sie zu, dass Adrenaline Mountain Klage zur Einziehung des geschuldeten Betrags erheben kann und dass Sie alle Inkassokosten sowie unsere angemessenen Anwaltsgebühren zuzüglich einer Verwaltungsgebühr in Höhe von $400 tragen, unabhängig vom Ausgang eines solchen Rechtsstreits. Sie stimmen zu, dass die Verwaltungsgebühr von $400 eine angemessene Schätzung unserer internen Inkassokosten darstellt, einschließlich Korrespondenz, telefonischem Kontakt, Organisation der Zustellung, Gerichtskosten und Veröffentlichungsaufwand, von denen die Parteien vereinbaren, dass sie nur schwer präzise zu berechnen sind.

3. Buchungsunterlagen als Beweismittel

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir bei einer Buchung über unsere Website Informationen aufzeichnen und speichern, die die Buchung und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen belegen. Dies kann das Datum und die Uhrzeit der Buchung, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die verwendete IP-Adresse, Ihre Buchungsbestätigung, die Autorisierung der Zahlungskarte sowie Ihre elektronische Zustimmung zu diesen Bedingungen beim Checkout umfassen.

Sie stimmen zu, dass diese Aufzeichnungen als Beweismittel verwendet und vorgelegt werden können (einschließlich gegenüber Kreditkartennetzwerken, Banken oder Gerichten), um nachzuweisen, dass Sie die Buchung vorgenommen haben, dass Sie diesen Bedingungen (einschließlich der Richtlinien zu Nichterscheinen und Nichtrückerstattung) zugestimmt haben, dass wir Ihren Platz reserviert haben und dass die Gebühr gültig und autorisiert war.

4. Venue, Governing Law & Service of Process

Any legal dispute arising from or relating to a booking or these Terms will be handled exclusively in Clark County, Nevada, under Nevada state law, without regard to its conflict-of-law rules.

You consent to service of any legal process by email and by U.S. mail at the email address and any mailing address you provided when booking, and you agree those addresses are valid and current for service. You agree to notify us of any change. If we are unable to serve you through these traditional means, you agree that service may be made by publication.

5. Acceptance

By completing your booking and clicking to accept these Terms at checkout, you confirm that you have read and understood them, that you agree to the cancellation, no-show, and non-refundable policy above, that you agree not to dispute the resulting charge, and that you agree to the venue and service-of-process terms in Section 4. Your electronic acceptance has the same effect as a signature.

Bei Adrenaline Mountain („wir“, „unser“ oder „uns“) schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die persönlichen Daten, die Sie mit uns teilen, zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.adrenalinemountain.com besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Wenn Sie Aktivitäten buchen, Einkäufe tätigen oder uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen. Wir erfassen außerdem automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzung durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

Wir verwenden diese Informationen, um Buchungen und Zahlungen zu verarbeiten, auf Anfragen zu reagieren, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Ihr Erlebnis zu optimieren, Updates oder Werbeaktionen zu versenden (denen Sie jederzeit widersprechen können) und die Sicherheit zu gewährleisten.

Kommunikation per Textnachricht

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten bezüglich Ihrer Buchungen, wichtiger Updates oder Werbeangebote zu. Es können Standardgebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Sie können sich jederzeit von Werbe-SMS abmelden, indem Sie mit „STOP“ auf eine Nachricht antworten; Sie erhalten jedoch weiterhin nicht-werbliche Nachrichten zu Ihren Reservierungen oder Kundendienstanfragen.

Informationsweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht, geben sie jedoch möglicherweise an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Buchungssystemen, Marketing und Website-Hosting unterstützen, oder an Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Datenschutzoptionen

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten, indem Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, sich von Marketing-E-Mails abmelden, mit „STOP“ auf Werbe-SMS antworten oder uns kontaktieren, um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu beantragen oder deren Korrektur oder Löschung zu verlangen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, jedoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolut sicher.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir sammeln wissentlich keine Informationen von ihnen.

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Löschung von Benutzerdaten

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Dies umfasst Informationen, die über unsere Website, unser Buchungssystem, SMS- und WhatsApp-Kommunikation gesammelt wurden (wie z. B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichtenverlauf und alle anderen persönlichen Daten, die wir gespeichert haben).

Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, senden Sie eine Antrag auf Datenlöschung und geben Sie die Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Buchungsreferenz an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wir werden Ihre Identität überprüfen, Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und bestätigen, sobald Ihre Daten aus unseren aktiven Systemen entfernt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Aufzeichnungen gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Transaktionsaufzeichnungen für Steuer- und Buchhaltungszwecke) oder um Streitigkeiten beizulegen.

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