Bedingungen & Datenschutzrichtlinie

Diese Buchungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Reservierungen, die direkt über Adrenaline Mountain LLC ("Adrenaline Mountain", "AM", "wir", "uns") getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Buchung auf unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Reservierungen, die über Drittanbieter oder Buchungsplattformen getätigt werden, unterliegen den eigenen Bedingungen und Stornierungsrichtlinien dieser Plattformen, nicht diesen Bedingungen.

1. Stornierungen, Rückerstattungen & Nichterscheinen

Kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Reservierung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern Sie mehr als 24 Stunden vor Ihrer geplanten Reservierungs- oder Abholzeit stornieren.

Nicht rückerstattungsfähig nach Ablauf der Frist: Stornierungen, die 24 Stunden oder weniger vor Ihrer geplanten Reservierung oder Abholzeit erfolgen, sind nicht rückerstattungsfähig.

Nichterscheinen (No-Shows): Wenn wir an Ihrem Abholort eintreffen und Sie nicht erscheinen oder aus irgendeinem Grund nicht teilnehmen möchten, ist die Buchung nicht erstattungsfähig. Sie verstehen, dass Sie pünktlich sein müssen, da der Bus oder Van nicht an Ihrem Abholort warten kann, bevor er zur nächsten Abholung weiterfahren muss. Wir werden jeden Versuch unternehmen, Ihren Termin nach Möglichkeit auf eine andere Zeit oder ein anderes Datum zu verschieben. Sollte uns dies jedoch nicht möglich sein, erklären Sie sich damit einverstanden, die No-Show-Gebühr oder 100 % des Buchungspreises zu zahlen.

Warum Buchungen nicht erstattungsfähig sind: Wenn Sie buchen, reservieren wir Ihren Platz im Aktivitätsplan und stellen entsprechend Personal, Ausrüstung und ein Fahrzeug bereit. Dieser reservierte Platz kann nach Ablauf der Stornofrist nicht mehr an einen anderen Kunden weiterverkauft werden, unabhängig davon, ob Sie teilnehmen oder nicht. Sie erkennen an, dass dieser reservierte Platz einen echten Wert darstellt und die Gegenleistung ist, für die Sie bezahlt haben.

Kostenloser Transport: Adrenaline Mountain verkauft das von Ihnen gebuchte Erlebnis und bietet bei Bedarf einen optionalen kostenlosen Transport an. Sollte es aufgrund von Problemen mit dem kostenlosen Transport zu Verzögerungen kommen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass dies kein Grund für eine Stornierung oder Rückerstattung ist.

2. Vereinbarung, Belastungen nicht anzufechten (Rückbuchungen)

Da wir Ihren Platz reservieren und diesen nach Ablauf der Stornofrist nicht mehr weiterverkaufen können, erklären Sie sich damit einverstanden, keine Kreditkartenbelastungen für eine Buchung anzufechten, zurückzubuchen oder anderweitig rückgängig zu machen, einschließlich Buchungen, die Sie verspätet storniert haben oder bei denen Sie nicht erschienen sind.

Wenn Sie eine Abbuchung anfechten, einschließlich jeglicher Behauptung, dass Sie die Buchung nicht vorgenommen haben, nicht anwesend waren, nicht teilgenommen haben oder die Abbuchung nicht autorisiert haben, und Sie im Streitbeilegungsverfahren obsiegen, stimmen Sie zu, dass Adrenaline Mountain Klage zur Einziehung des geschuldeten Betrags erheben kann und dass Sie alle Inkassokosten sowie unsere angemessenen Anwaltsgebühren zuzüglich einer Verwaltungsgebühr in Höhe von $400 tragen, unabhängig vom Ausgang eines solchen Rechtsstreits. Sie stimmen zu, dass die Verwaltungsgebühr von $400 eine angemessene Schätzung unserer internen Inkassokosten darstellt, einschließlich Korrespondenz, telefonischem Kontakt, Organisation der Zustellung, Gerichtskosten und Veröffentlichungsaufwand, von denen die Parteien vereinbaren, dass sie nur schwer präzise zu berechnen sind.

3. Buchungsunterlagen als Beweismittel

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir bei einer Buchung über unsere Website Informationen aufzeichnen und speichern, die die Buchung und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen belegen. Dies kann das Datum und die Uhrzeit der Buchung, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die verwendete IP-Adresse, Ihre Buchungsbestätigung, die Autorisierung der Zahlungskarte sowie Ihre elektronische Zustimmung zu diesen Bedingungen beim Checkout umfassen.

Sie stimmen zu, dass diese Aufzeichnungen als Beweismittel verwendet und vorgelegt werden können (einschließlich gegenüber Kreditkartennetzwerken, Banken oder Gerichten), um nachzuweisen, dass Sie die Buchung vorgenommen haben, dass Sie diesen Bedingungen (einschließlich der Richtlinien zu Nichterscheinen und Nichtrückerstattung) zugestimmt haben, dass wir Ihren Platz reserviert haben und dass die Gebühr gültig und autorisiert war.

4. Veranstaltungsort, geltendes Recht & Zustellung von Dokumenten

Jeder Rechtsstreit, der sich aus oder im Zusammenhang mit einer Buchung oder diesen Bedingungen ergibt, wird ausschließlich in Clark County, Nevada, nach dem Recht des Bundesstaates Nevada unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen behandelt.

Sie stimmen der Zustellung von Rechtsdokumenten per E-Mail und per U.S.-Post an die E-Mail-Adresse und Postanschrift zu, die Sie bei der Buchung angegeben haben, und bestätigen, dass diese Adressen gültig und aktuell für Zustellungen sind. Sie verpflichten sich, uns über Änderungen zu informieren. Sollte eine Zustellung auf diesem herkömmlichen Weg nicht möglich sein, stimmen Sie zu, dass die Zustellung durch öffentliche Bekanntmachung erfolgen kann.

5. Akzeptanz

Mit Abschluss Ihrer Buchung und der Bestätigung dieser AGB an der Kasse bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen und verstanden haben, dass Sie den oben genannten Stornierungs-, Nichterscheinen- und Nicht-Rückerstattungsrichtlinien zustimmen, dass Sie sich verpflichten, die daraus resultierende Belastung nicht anzufechten, und dass Sie den Bedingungen zum Veranstaltungsort und zur Zustellung von Rechtsdokumenten in Abschnitt 4 zustimmen. Ihre elektronische Zustimmung hat die gleiche Wirkung wie eine Unterschrift.

Bei Adrenaline Mountain („wir“, „unser“ oder „uns“) schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die persönlichen Daten, die Sie mit uns teilen, zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.adrenalinemountain.com besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Wenn Sie Aktivitäten buchen, Einkäufe tätigen oder uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen. Wir erfassen außerdem automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzung durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

Wir verwenden diese Informationen, um Buchungen und Zahlungen zu verarbeiten, auf Anfragen zu reagieren, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Ihr Erlebnis zu optimieren, Updates oder Werbeaktionen zu versenden (denen Sie jederzeit widersprechen können) und die Sicherheit zu gewährleisten.

Kommunikation per Textnachricht

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten bezüglich Ihrer Buchungen, wichtiger Updates oder Werbeangebote zu. Es können Standardgebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Sie können sich jederzeit von Werbe-SMS abmelden, indem Sie mit „STOP“ auf eine Nachricht antworten; Sie erhalten jedoch weiterhin nicht-werbliche Nachrichten zu Ihren Reservierungen oder Kundendienstanfragen.

Informationsweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht, geben sie jedoch möglicherweise an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Buchungssystemen, Marketing und Website-Hosting unterstützen, oder an Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Datenschutzoptionen

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten, indem Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, sich von Marketing-E-Mails abmelden, mit „STOP“ auf Werbe-SMS antworten oder uns kontaktieren, um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu beantragen oder deren Korrektur oder Löschung zu verlangen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, jedoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolut sicher.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir sammeln wissentlich keine Informationen von ihnen.

Links zu Drittanbietern

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, und wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, und alle Änderungen werden hier mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Microsoft Clarity & Werbung

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Löschung von Benutzerdaten

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Dies umfasst Informationen, die über unsere Website, unser Buchungssystem, SMS- und WhatsApp-Kommunikation gesammelt wurden (wie z. B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichtenverlauf und alle anderen persönlichen Daten, die wir gespeichert haben).

Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, senden Sie eine Antrag auf Datenlöschung und geben Sie die Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Buchungsreferenz an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wir werden Ihre Identität überprüfen, Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und bestätigen, sobald Ihre Daten aus unseren aktiven Systemen entfernt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Aufzeichnungen gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Transaktionsaufzeichnungen für Steuer- und Buchhaltungszwecke) oder um Streitigkeiten beizulegen.

Für WhatsApp-Nutzer: Sie können den Erhalt von Nachrichten jederzeit stoppen, indem Sie mit "STOP" antworten oder unsere Nummer direkt in WhatsApp blockieren.

Datenschutzbeauftragter

Unser benannter Datenschutzbeauftragter ist für die Überwachung unserer Datenschutzstrategie und die Sicherstellung der Einhaltung geltender Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

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