Vilkår og personvernerklæring

Disse bestillingsvilkårene («Vilkår») regulerer reservasjoner gjort direkte gjennom Adrenaline Mountain LLC («Adrenaline Mountain», «AM», «vi», «oss»). Ved å fullføre en bestilling på nettsiden vår, godtar du disse vilkårene. Reservasjoner gjort gjennom tredjepartsforhandlere eller bestillingsplattformer reguleres av den plattformens egne vilkår og avbestillingsregler, ikke disse vilkårene.

1. Avbestillinger, refusjoner og manglende oppmøte

Gratis avbestilling: Du kan avbestille reservasjonen din og få full refusjon forutsatt at du avbestiller mer enn 24 timer før planlagt reservasjon eller hentetidspunkt.

Ikke refunderbart etter fristen: Avbestillinger gjort 24 timer eller mindre før din planlagte reservasjon eller hentetidspunkt refunderes ikke.

Uteblivelse: Hvis vi ankommer hentestedet ditt og du ikke møter opp, eller du velger å ikke delta av en eller annen grunn, refunderes ikke bookingen. Du forstår at du må være presis, da bussen eller varebilen ikke kan vente på hentestedet før den må dra videre til neste henting. Vi vil gjøre alt vi kan for å flytte bookingen din til et annet tidspunkt og en annen dato hvis mulig, men hvis vi ikke er i stand til det, godtar du å betale gebyret for uteblivelse eller 100 % av bookingbeløpet.

Hvorfor bookinger ikke refunderes: Når du booker, reserverer vi plassen din i aktivitetsplanen og setter av utstyr og kjøretøy eller plass tilsvarende. Denne reserverte plassen kan ikke selges videre til en annen kunde når avbestillingsfristen har utløpt, uavhengig av om du møter opp eller ikke. Du erkjenner at denne reserverte plassen har reell verdi og er motytelsen du har betalt for.

Gratis transport: Adrenaline Mountain selger opplevelsen du booker og tilbyr valgfri gratis transport hvis nødvendig. Hvis et problem med den gratis transporten fører til forsinkelser, godtar du at dette ikke er grunnlag for avbestilling eller refusjon.

2. Avtale om ikke å bestride belastninger (tilbakeføringer)

Fordi vi reserverer din plass og ikke kan selge den videre etter avbestillingsfristen, godtar du å ikke bestride, kreve tilbakeføring av eller på annen måte reversere kredittkortbelastninger for en booking, inkludert bookinger der du avbestilte for sent eller ikke møtte opp.

Hvis du bestrider en belastning, inkludert ethvert krav om at du ikke foretok bestillingen, ikke var til stede, ikke deltok eller ikke autoriserte belastningen, og du vinner frem i tvisteprosessen, samtykker du i at Adrenaline Mountain kan reise søksmål for å inndrive beløpet som skyldes, og at du vil betale alle inndrivingskostnader og rimelige advokatutgifter vi pådrar oss, sammen med et administrasjonsgebyr på $400, uavhengig av utfallet av et slikt søksmål. Du samtykker i at administrasjonsgebyret på $400 er et rimelig anslag på våre interne inndrivingskostnader, inkludert korrespondanse, telefonkontakt, tilrettelegging av forkynning, rettsgebyrer og kunngjøringstiltak, som partene er enige om er vanskelige å beregne nøyaktig.

3. Bestillingsdokumentasjon som bevis

Du erkjenner og godtar at når du booker via nettsiden vår, registrerer og lagrer vi informasjon som bekrefter bookingen og din aksept av disse vilkårene. Dette kan inkludere dato og tidspunkt for booking, e-postadressen du oppga, IP-adressen som ble brukt, bookingbekreftelsen din, autorisasjon av betalingskort og din elektroniske aksept av disse vilkårene ved utsjekking.

Du samtykker i at disse postene kan brukes og legges frem som bevis (inkludert overfor ethvert kredittkortnettverk, bank eller domstol) for å fastslå at du foretok bestillingen, at du godtok disse vilkårene (inkludert reglene om no-show og manglende refusjon), at vi reserverte din plass, og at belastningen var gyldig og autorisert.

4. Verneting, gjeldende rett og forkynning

Enhver juridisk tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med en booking eller disse vilkårene, skal utelukkende behandles i Clark County, Nevada, under lovgivningen i delstaten Nevada, uten hensyn til dens regler om lovvalg.

Du samtykker til forkynning av rettslige dokumenter via e-post og post til e-postadressen og postadressen du oppga ved bestilling, og du bekrefter at disse adressene er gyldige og oppdaterte for forkynning. Du samtykker i å varsle oss om eventuelle endringer. Dersom vi ikke er i stand til å forkynne dokumenter via disse tradisjonelle metodene, samtykker du i at forkynning kan skje ved kunngjøring.

5. Aksept

Ved å fullføre bookingen og klikke for å godta disse vilkårene ved utsjekk, bekrefter du at du har lest og forstått dem, at du godtar avbestillings-, no-show- og ikke-refunderbar-policyen ovenfor, at du godtar å ikke bestride det resulterende gebyret, og at du godtar vilkårene for arena og forkynning i seksjon 4. Din elektroniske aksept har samme virkning som en signatur.

Hos Adrenaline Mountain ("vi", "vår" eller "oss") verdsetter vi personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte personopplysningene du deler med oss. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du besøker nettsiden vår www.adrenalinemountain.com eller bruker tjenestene våre.

Når du bestiller aktiviteter, foretar kjøp eller kontakter oss, kan vi samle inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og betalingsinformasjon. Vi samler også automatisk inn tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og nettsidebruk gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier.

Vi bruker denne informasjonen til å behandle bestillinger og betalinger, svare på henvendelser, forbedre tjenestene våre, gi deg en bedre opplevelse, sende oppdateringer eller kampanjer (som du når som helst kan reservere deg mot), samt opprettholde sikkerheten.

Kommunikasjon via tekstmelding

Hvis du oppgir telefonnummeret ditt, samtykker du til å motta tekstmeldinger fra oss angående bestillinger, viktige oppdateringer eller kampanjetilbud. Standard meldings- og datatakster kan påløpe. Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring på SMS ved å svare "STOP" på en melding, men du kan fortsatt motta ikke-salgsfremmende meldinger knyttet til dine reservasjoner eller kundeservicebehov.

Informasjonsdeling

Vi selger ikke din personlige informasjon, men vi kan dele den med betrodde tjenesteleverandører som bistår med betalingsbehandling, bookingsystemer, markedsføring og nettsidehosting, eller med juridiske myndigheter hvis loven krever det.

Dine personvernvalg

Du kan administrere dine personverninnstillinger ved å deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, melde deg av markedsførings-e-poster, svare "STOP" på kampanje-SMS-er, eller kontakte oss for å be om tilgang, korrigering eller sletting av din personlige informasjon. Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte dataene dine, men ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn deres informasjon.

Tredjepartslenker

Denne nettsiden kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen, og eventuelle endringer vil bli lagt ut her med en revidert ikrafttredelsesdato.

Microsoft Clarity & Advertising

Vi samarbeider med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for å fange opp hvordan du bruker og samhandler med nettsiden vår gjennom atferdsmetrikk, varmekart og sesjonsavspilling for å forbedre og markedsføre våre produkter/tjenester. Bruksdata for nettsiden samles inn ved hjelp av førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler og andre sporingsteknologier for å fastslå populariteten til produkter/tjenester og nettaktivitet. I tillegg bruker vi denne informasjonen til nettstedsoptimalisering, svindel-/sikkerhetsformål og annonsering. For mer informasjon om hvordan Microsoft samler inn og bruker dataene dine, besøk Microsofts personvernerklæring.

Sletting av brukerdata

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger når som helst. Dette inkluderer informasjon samlet inn via vår nettside, bookingsystem, SMS og WhatsApp-kommunikasjon (som navn, telefonnummer, e-postadresse, meldingshistorikk og andre personopplysninger vi har registrert).

For å be om sletting av dine data, send inn en Forespørsel om sletting av data og inkluder telefonnummeret, e-postadressen eller bestillingsreferansen knyttet til kontoen din. Vi vil verifisere identiteten din, behandle forespørselen din innen 30 dager, og bekrefte når dataene dine er fjernet fra våre aktive systemer. Vær oppmerksom på at vi kan beholde visse opptegnelser slik loven krever (som transaksjonslogger for skatte- og regnskapsformål) eller for å løse tvister.

Spesifikt for WhatsApp-brukere: Du kan når som helst stoppe å motta meldinger ved å svare "STOP" eller ved å blokkere nummeret vårt direkte i WhatsApp.

Personvernombud

Vårt utnevnte personvernombud er ansvarlig for å overvåke vår strategi for databeskyttelse og sikre samsvar med gjeldende personvernforskrifter.

Send en Forespørsel om databeskyttelse og vår personvernombud vil svare deg direkte.

Kontakt oss

For generelle spørsmål eller bekymringer, send oss en melding så kontakter vi deg.