Terms & Privacy Policy

These Booking Terms & Conditions ("Terms") govern reservations made directly through Adrenaline Mountain LLC ("Adrenaline Mountain," "AM," "we," "us"). By completing a booking on our website, you agree to these Terms. Reservations made through third-party resellers or booking platforms are governed by that platform's own terms and cancellation policies, not these Terms.

1. Cancellations, Refunds & No-Shows

Free cancellation: You may cancel your reservation and receive a full refund provided you cancel more than 24 hours before your scheduled reservation or pickup time.

Non-refundable after the window: Cancellations made 24 hours or less before your scheduled reservation or pickup time are non-refundable.

No-shows: If we arrive at your location to pick you up and you are a no-show, or you choose not to participate for any reason, the booking is non-refundable. You understand that you must be on time, as the bus or van cannot wait at your pickup location before having to leave for the next pickup. We will make every attempt to reschedule you to another time and date if possible, but if we are unable to, you agree to pay the no-show fee or 100% of your booking.

Why bookings are non-refundable: When you book, we reserve your place in the activity schedule and staff equipment and a vehicle or slot accordingly. That reserved place cannot be resold to another customer once the cancellation window has passed, whether or not you attend. You acknowledge that this reserved place has real value and is the consideration for which you have paid.

Free transportation: Adrenaline Mountain is selling the experience you book and providing optional free transportation if needed. If a problem with the free transportation causes delays, you agree that this is not grounds for cancellation or refund.

2. Avtale om ikke å bestride belastninger (tilbakeføringer)

Fordi vi reserverer din plass og ikke kan selge den videre etter avbestillingsfristen, godtar du å ikke bestride, kreve tilbakeføring av eller på annen måte reversere kredittkortbelastninger for en booking, inkludert bookinger der du avbestilte for sent eller ikke møtte opp.

Hvis du bestrider en belastning, inkludert ethvert krav om at du ikke foretok bestillingen, ikke var til stede, ikke deltok eller ikke autoriserte belastningen, og du vinner frem i tvisteprosessen, samtykker du i at Adrenaline Mountain kan reise søksmål for å inndrive beløpet som skyldes, og at du vil betale alle inndrivingskostnader og rimelige advokatutgifter vi pådrar oss, sammen med et administrasjonsgebyr på $400, uavhengig av utfallet av et slikt søksmål. Du samtykker i at administrasjonsgebyret på $400 er et rimelig anslag på våre interne inndrivingskostnader, inkludert korrespondanse, telefonkontakt, tilrettelegging av forkynning, rettsgebyrer og kunngjøringstiltak, som partene er enige om er vanskelige å beregne nøyaktig.

3. Bestillingsdokumentasjon som bevis

Du erkjenner og godtar at når du booker via nettsiden vår, registrerer og lagrer vi informasjon som bekrefter bookingen og din aksept av disse vilkårene. Dette kan inkludere dato og tidspunkt for booking, e-postadressen du oppga, IP-adressen som ble brukt, bookingbekreftelsen din, autorisasjon av betalingskort og din elektroniske aksept av disse vilkårene ved utsjekking.

Du samtykker i at disse postene kan brukes og legges frem som bevis (inkludert overfor ethvert kredittkortnettverk, bank eller domstol) for å fastslå at du foretok bestillingen, at du godtok disse vilkårene (inkludert reglene om no-show og manglende refusjon), at vi reserverte din plass, og at belastningen var gyldig og autorisert.

4. Venue, Governing Law & Service of Process

Any legal dispute arising from or relating to a booking or these Terms will be handled exclusively in Clark County, Nevada, under Nevada state law, without regard to its conflict-of-law rules.

You consent to service of any legal process by email and by U.S. mail at the email address and any mailing address you provided when booking, and you agree those addresses are valid and current for service. You agree to notify us of any change. If we are unable to serve you through these traditional means, you agree that service may be made by publication.

5. Acceptance

By completing your booking and clicking to accept these Terms at checkout, you confirm that you have read and understood them, that you agree to the cancellation, no-show, and non-refundable policy above, that you agree not to dispute the resulting charge, and that you agree to the venue and service-of-process terms in Section 4. Your electronic acceptance has the same effect as a signature.

Hos Adrenaline Mountain ("vi", "vår" eller "oss") verdsetter vi personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte personopplysningene du deler med oss. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du besøker nettsiden vår www.adrenalinemountain.com eller bruker tjenestene våre.

Når du bestiller aktiviteter, foretar kjøp eller kontakter oss, kan vi samle inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og betalingsinformasjon. Vi samler også automatisk inn tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og nettsidebruk gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier.

Vi bruker denne informasjonen til å behandle bestillinger og betalinger, svare på henvendelser, forbedre tjenestene våre, gi deg en bedre opplevelse, sende oppdateringer eller kampanjer (som du når som helst kan reservere deg mot), samt opprettholde sikkerheten.

Kommunikasjon via tekstmelding

Hvis du oppgir telefonnummeret ditt, samtykker du til å motta tekstmeldinger fra oss angående bestillinger, viktige oppdateringer eller kampanjetilbud. Standard meldings- og datatakster kan påløpe. Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring på SMS ved å svare "STOP" på en melding, men du kan fortsatt motta ikke-salgsfremmende meldinger knyttet til dine reservasjoner eller kundeservicebehov.

Informasjonsdeling

Vi selger ikke din personlige informasjon, men vi kan dele den med betrodde tjenesteleverandører som bistår med betalingsbehandling, bookingsystemer, markedsføring og nettsidehosting, eller med juridiske myndigheter hvis loven krever det.

Dine personvernvalg

Du kan administrere dine personverninnstillinger ved å deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, melde deg av markedsførings-e-poster, svare "STOP" på kampanje-SMS-er, eller kontakte oss for å be om tilgang, korrigering eller sletting av din personlige informasjon. Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte dataene dine, men ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn deres informasjon.

Tredjepartslenker

Denne nettsiden kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen, og eventuelle endringer vil bli lagt ut her med en revidert ikrafttredelsesdato.

Microsoft Clarity og annonsering

Vi samarbeider med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for å fange opp hvordan du bruker og samhandler med nettsiden vår gjennom atferdsmetrikk, varmekart og sesjonsavspilling for å forbedre og markedsføre våre produkter/tjenester. Bruksdata for nettsiden samles inn ved hjelp av førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler og andre sporingsteknologier for å fastslå populariteten til produkter/tjenester og nettaktivitet. I tillegg bruker vi denne informasjonen til nettstedsoptimalisering, svindel-/sikkerhetsformål og annonsering. For mer informasjon om hvordan Microsoft samler inn og bruker dataene dine, besøk Microsofts personvernerklæring.

Sletting av brukerdata

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger når som helst. Dette inkluderer informasjon samlet inn via vår nettside, bookingsystem, SMS og WhatsApp-kommunikasjon (som navn, telefonnummer, e-postadresse, meldingshistorikk og andre personopplysninger vi har registrert).

For å be om sletting av dine data, send inn en Forespørsel om sletting av data og inkluder telefonnummeret, e-postadressen eller bestillingsreferansen knyttet til kontoen din. Vi vil verifisere identiteten din, behandle forespørselen din innen 30 dager, og bekrefte når dataene dine er fjernet fra våre aktive systemer. Vær oppmerksom på at vi kan beholde visse opptegnelser slik loven krever (som transaksjonslogger for skatte- og regnskapsformål) eller for å løse tvister.

Spesifikt for WhatsApp-brukere: Du kan når som helst stoppe å motta meldinger ved å svare "STOP" eller ved å blokkere nummeret vårt direkte i WhatsApp.

Personvernombud

Vårt utnevnte personvernombud er ansvarlig for å overvåke vår strategi for databeskyttelse og sikre samsvar med gjeldende personvernforskrifter.

Send en Forespørsel om databeskyttelse og vår personvernombud vil svare deg direkte.

Kontakt oss

For generelle spørsmål eller bekymringer, send oss en melding så kontakter vi deg.