利用規約およびプライバシーポリシー

本予約利用規約（以下「本規約」）は、Adrenaline Mountain LLC（以下「Adrenaline Mountain」、「AM」、「当社」）を通じて直接行われた予約に適用されます。当社のウェブサイトで予約を完了することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。サードパーティの再販業者や予約プラットフォームを通じて行われた予約には、本規約ではなく、当該プラットフォーム独自の利用規約およびキャンセルポリシーが適用されます。

1. キャンセル、返金およびノーショー（無断キャンセル）

無料キャンセルについて： ご予約または送迎予定時刻の24時間前までにご連絡いただければ、全額返金にてキャンセルを承ります。

予約枠を過ぎた後の返金はできません： ご予約または送迎予定時刻の24時間前以降のキャンセルには返金いたしかねます。

無断キャンセルについて： 送迎場所にお迎えに上がった際に不在であった場合、または何らかの理由で参加を辞退された場合、予約料金は返金されません。バスやバンは次の送迎先へ向かう必要があるため、定刻通りにお越しいただく必要があります。可能な限り別の日時への変更を試みますが、調整が不可能な場合は、無断キャンセル料または予約料金の100%をお支払いいただくことに同意するものとします。

予約が返金不可である理由： ご予約時に、アクティビティスケジュール内の場所を確保し、スタッフ、機材、車両、またはスロットを手配します。キャンセル期間を過ぎた場合、参加の有無にかかわらず、確保された場所を他のお客様に再販することはできません。お客様は、この確保された場所が実質的な価値を持ち、お支払いいただいた対価であることを認めるものとします。

無料送迎について： Adrenaline Mountainは予約された体験を販売しており、無料送迎はオプションとして提供しています。無料送迎のトラブルにより遅延が発生した場合でも、それを理由としたキャンセルや返金はいたしかねます。

2. 支払い拒否（チャージバック）を行わないことへの合意

キャンセル期間を過ぎた後の予約枠は他のお客様に再販できないため、直前キャンセルや無断キャンセルを含め、いかなる理由であってもクレジットカードの支払い取り消しやチャージバックを行わないことに同意するものとします。

予約の未実施、不参加、未承認などを理由にチャージバック（支払い拒否）を行い、その紛争プロセスで勝利した場合でも、Adrenaline Mountainは未払い金額を回収するために訴訟を起こす権利を有します。その際、訴訟の結果に関わらず、回収にかかるすべての費用、妥当な弁護士費用、および400ドルの事務手数料を支払うことに同意するものとします。この400ドルの事務手数料は、通信費、電話対応、送達の手配、裁判所への提出、公告活動など、正確な算出が困難な社内の回収コストを合理的に見積もった金額であることに両当事者は同意します。

3. 予約記録の証拠能力について

当社のウェブサイトを通じて予約を行う際、予約日時、提供されたメールアドレス、使用されたIPアドレス、予約確認書、クレジットカードの承認情報、およびチェックアウト時の本規約への電子的同意など、予約および本規約への同意を証明する情報を当社が記録・保持することに同意するものとします。

これらの記録は、お客様が予約を行ったこと、本規約（ノーショーおよび返金不可ポリシーを含む）に同意したこと、当社がお客様の予約枠を確保したこと、および当該請求が有効かつ承認済みであることを証明するための証拠として、クレジットカード会社、銀行、または裁判所等に提出される可能性があることに同意するものとします。

4. 会場、準拠法および令状の送達

予約または本規約に起因する法的紛争は、抵触法の原則にかかわらず、ネバダ州法に基づき、ネバダ州クラーク郡の裁判所のみを専属的管轄裁判所とします。

お客様は、予約時に提供されたメールアドレスおよび郵送先住所へのメールおよび米国郵便による法的プロセスの送達に同意し、それらの住所が送達のために有効かつ最新であることを認めます。住所に変更があった場合は、速やかに当社に通知することに同意するものとします。これらの従来の方法で送達ができない場合、公示送達によって送達が行われることに同意するものとします。

5. 同意

チェックアウト時に予約を完了し、これらの利用規約への同意をクリックすることで、規約を読み理解したこと、上記のキャンセル・ノーショー・返金不可ポリシーに同意すること、発生した料金について異議を申し立てないこと、およびセクション4の会場および送達に関する条件に同意したことを確認したものとみなされます。お客様の電子的同意は、署名と同等の効力を持ちます。

Adrenaline Mountain（以下「当社」）では、お客様のプライバシーを尊重し、共有いただいた個人情報の保護に努めています。本ポリシーは、お客様が当社のウェブサイト www.adrenalinemountain.com にアクセスしたり、当社のサービスを利用したりする際に、当社がどのように情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

アクティビティの予約、購入、または当社へのお問い合わせの際、氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、支払い情報などの個人情報を収集する場合があります。また、Cookieや類似の追跡技術を通じて、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、ウェブサイトの利用状況などの技術データを自動的に収集します。

当社は、予約や支払いの処理、お問い合わせへの対応、サービスの向上、お客様の体験の強化、最新情報やプロモーションの送信（いつでも配信停止可能）、およびセキュリティの維持のためにこの情報を使用します。

テキストメッセージによる連絡

電話番号をご提供いただいた場合、ご予約に関する通知、重要なアップデート、またはプロモーションオファーに関するテキストメッセージの受信に同意したものとみなされます。標準的なメッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。プロモーション目的のテキストメッセージは、いつでも「STOP」と返信することで配信を停止できますが、ご予約やカスタマーサービスに関連する非プロモーション目的のメッセージは引き続き受信される場合があります。

情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売することはありませんが、支払い処理、予約システム、マーケティング、ウェブサイトホスティングを支援する信頼できるサービスプロバイダー、または法律で義務付けられている場合は法執行機関と共有する場合があります。

プライバシー設定

ブラウザ設定でのCookieの無効化、マーケティングメールの配信停止、プロモーション用テキストへの「STOP」返信、または個人情報の開示・訂正・削除の請求を当社に連絡することで、プライバシー設定を管理できます。当社はデータの保護に合理的な措置を講じていますが、送信や保存の方法において完全に安全なものはありません。

子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、意図的にその情報を収集することはありません。

サードパーティのリンク

当ウェブサイトには第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。本ポリシーは随時更新される可能性があり、変更があった場合は改訂された発効日とともにここに掲載されます。

Microsoft Clarity & 広告

当社はMicrosoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携し、行動メトリクス、ヒートマップ、セッションリプレイを通じて、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用・操作しているかを把握し、製品やサービスの改善およびマーケティングに役立てています。ウェブサイトの利用データは、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieやその他の追跡技術を使用して収集され、製品やサービスの人気度やオンラインアクティビティを判断するために使用されます。さらに、この情報はサイトの最適化、不正防止・セキュリティ目的、および広告にも使用されます。Microsoftによるデータの収集と使用の詳細については、以下をご覧ください。 Microsoftのプライバシーに関する声明.

ユーザーデータの削除

お客様はいつでも個人データの削除をリクエストする権利を有します。これには、ウェブサイト、予約システム、SMS、WhatsApp通信を通じて収集された情報（氏名、電話番号、メールアドレス、メッセージ履歴、その他当社が保有する個人情報など）が含まれます。

データの削除をリクエストするには、以下を送信してください： データ削除リクエスト アカウントに関連付けられた電話番号、メールアドレス、または予約番号を記載してください。本人確認を行い、30日以内にリクエストを処理し、アクティブなシステムからデータが削除されたことを確認いたします。なお、法律で義務付けられている記録（税務・会計目的の取引記録など）や紛争解決のために、特定の記録を保持する場合がありますのでご了承ください。

WhatsAppユーザーの方へ：メッセージの受信を停止したい場合は、いつでも「STOP」と返信するか、WhatsApp内で直接当社の番号をブロックしてください。

データ保護責任者

当社の指名されたデータ保護責任者は、データ保護戦略の監督および適用されるプライバシー規制への準拠を確保する責任を負っています。

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