Terms & Privacy Policy

These Booking Terms & Conditions ("Terms") govern reservations made directly through Adrenaline Mountain LLC ("Adrenaline Mountain," "AM," "we," "us"). By completing a booking on our website, you agree to these Terms. Reservations made through third-party resellers or booking platforms are governed by that platform's own terms and cancellation policies, not these Terms.

1. Cancellations, Refunds & No-Shows

Free cancellation: You may cancel your reservation and receive a full refund provided you cancel more than 24 hours before your scheduled reservation or pickup time.

Non-refundable after the window: Cancellations made 24 hours or less before your scheduled reservation or pickup time are non-refundable.

No-shows: If we arrive at your location to pick you up and you are a no-show, or you choose not to participate for any reason, the booking is non-refundable. You understand that you must be on time, as the bus or van cannot wait at your pickup location before having to leave for the next pickup. We will make every attempt to reschedule you to another time and date if possible, but if we are unable to, you agree to pay the no-show fee or 100% of your booking.

Why bookings are non-refundable: When you book, we reserve your place in the activity schedule and staff equipment and a vehicle or slot accordingly. That reserved place cannot be resold to another customer once the cancellation window has passed, whether or not you attend. You acknowledge that this reserved place has real value and is the consideration for which you have paid.

Free transportation: Adrenaline Mountain is selling the experience you book and providing optional free transportation if needed. If a problem with the free transportation causes delays, you agree that this is not grounds for cancellation or refund.

2. Accordo a non contestare gli addebiti (Storni)

Poiché riserviamo il tuo posto e non siamo in grado di rivenderlo dopo la finestra di cancellazione, accetti di non contestare, richiedere storni o annullare in altro modo qualsiasi addebito su carta di credito per una prenotazione, incluse le prenotazioni per le quali hai cancellato in ritardo o non ti sei presentato.

In caso di contestazione di un addebito, inclusa qualsiasi pretesa di non aver effettuato la prenotazione, di non essere stati presenti, di non aver partecipato o di non aver autorizzato l'addebito, e qualora la controversia si risolva a tuo favore, accetti che Adrenaline Mountain possa intentare una causa per recuperare l'importo dovuto e che ti farai carico di tutti i costi di recupero crediti e delle ragionevoli spese legali da noi sostenute, unitamente a una commissione amministrativa di $400, indipendentemente dall'esito di tale causa. Accetti che la commissione amministrativa di $400 rappresenti una stima ragionevole dei nostri costi interni di recupero, inclusi corrispondenza, contatti telefonici, organizzazione della notifica degli atti, deposito giudiziario e spese di pubblicazione, che le parti concordano essere difficili da calcolare con precisione.

3. Registrazioni della Prenotazione come Prova

Riconosci e accetti che, quando prenoti tramite il nostro sito web, registriamo e conserviamo le informazioni che stabiliscono la prenotazione e la tua accettazione di questi Termini, che possono includere data e ora della prenotazione, l'indirizzo email fornito, l'indirizzo IP utilizzato, la conferma della prenotazione, l'autorizzazione della carta di pagamento e la tua accettazione elettronica di questi Termini al momento del pagamento.

Accetti che tali registrazioni possano essere utilizzate e presentate come prova (anche a qualsiasi circuito di carte di credito, banca o tribunale) per dimostrare che hai effettuato la prenotazione, che hai accettato i presenti Termini (inclusa la politica di no-show e di non rimborsabilità), che abbiamo riservato il tuo posto e che l'addebito era valido e autorizzato.

4. Venue, Governing Law & Service of Process

Any legal dispute arising from or relating to a booking or these Terms will be handled exclusively in Clark County, Nevada, under Nevada state law, without regard to its conflict-of-law rules.

You consent to service of any legal process by email and by U.S. mail at the email address and any mailing address you provided when booking, and you agree those addresses are valid and current for service. You agree to notify us of any change. If we are unable to serve you through these traditional means, you agree that service may be made by publication.

5. Acceptance

By completing your booking and clicking to accept these Terms at checkout, you confirm that you have read and understood them, that you agree to the cancellation, no-show, and non-refundable policy above, that you agree not to dispute the resulting charge, and that you agree to the venue and service-of-process terms in Section 4. Your electronic acceptance has the same effect as a signature.

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